Devoluciones

La mayoría de nuestros productos se fabrican bajo pedido, por lo que no pueden devolverse una vez realizados. Sin embargo, las herramientas y las piezas sí pueden ser devueltas. Para todas las devoluciones que cumplan los requisitos, se aplicará una tasa de gestión del 20%.

 

Garantía y reparación
Todos nuestros productos cumplen con estándares muy altos de calidad y durabilidad. Sin embargo, incluso en nuestros productos, no se puede excluir completamente un defecto. En caso de que haya comprado un producto con algún defecto, y para asegurar que una reclamación o reparación se gestione de forma rápida y sencilla para usted, le rogamos que siga los pasos indicados a continuación:

Paso 1
Envíe un correo electrónico a info@banistuning.com con la siguiente información:

• Nombre, dirección y número de teléfono
• Número de cliente y/o número de factura
• Número de pieza y nombre del producto
• Indique si se trata de un caso de garantía (24 meses desde la fecha de compra) o de una reparación de pago
• Descripción detallada de la reclamación
• Información del vehículo (fabricante / modelo / tipo / motor / año de fabricación / matrícula)

Paso 2
Registraremos la garantía/reparación en nuestro sistema y le enviaremos un número de devolución por correo electrónico. Le rogamos que indique este número en todas sus consultas.

Paso 3
Envíe las piezas limpias y bien embaladas, indicando el número de devolución, a la siguiente dirección: 

Banis Tuning, Ambachtsweg 4, 1271AM Huizen, Países Bajos

Paso 4
Tras la recepción de estas piezas, serán reparadas inmediatamente y se le devolverán. Por favor, indique el número de devolución en todas sus consultas.