Vrácení zboží

Většina našich produktů se vyrábí na zakázku, a proto je po objednání nelze vrátit. Nářadí a náhradní díly však vrátit lze. U všech způsobilých vrácených zásilek se účtuje manipulační poplatek ve výši 20 %.

 

Záruka a oprava
Všechny naše produkty splňují velmi vysoké standardy kvality a odolnosti. Ani u našich produktů však nelze zcela vyloučit závadu. Pokud jste zakoupili produkt se závadou a chcete zajistit rychlé a snadné vyřízení reklamace nebo opravy, postupujte podle následujících kroků:

Krok 1
Pošlete e-mail na adresu info@banistuning.com s následujícími informacemi:

• Jméno, adresa a telefonní číslo
• Zákaznické číslo a/nebo číslo faktury
• Číslo dílu a název produktu
• Uveďte, zda se jedná o záruční případ (24 měsíců od data nákupu), nebo o placenou opravu
• Podrobný popis reklamace
• Informace o vozidle (výrobce / model / typ / motor / rok výroby / registrační značka)

Krok 2
Záruku/opravu zaregistrujeme v našem systému a e-mailem vám zašleme číslo pro vrácení zboží. Prosíme, abyste toto číslo uváděli při všech dotazech.

Krok 3
Očištěné a dobře zabalené díly zašlete s uvedeným číslem pro vrácení na následující adresu: 

Banis Tuning, Ambachtsweg 4, 1271AM Huizen, Nizozemsko

Krok 4
Po obdržení budou tyto díly neprodleně opraveny a zaslány zpět. Při všech dotazech prosíme uvádějte číslo pro vrácení zboží.